下单了商家说没货了怎么索赔

商家无货需索赔，先判断是否为商家责任。依据《民法典》，商家原因导致的履行不能属欺诈，需承担违约责任；非商家责任则返还价款。《民法典》规定，不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响权益保护。
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商家无货可索赔。操作如下：1. 判断是否为商家责任，是则收集证据，如订单、聊天记录等；2. 联系商家要求赔偿或退款，协商不成可投诉至消协或起诉；3. 非商家责任则直接申请退款，商家需及时返还。
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索赔方式有要求商家承担违约责任或返还价款两种。选择时需考虑是否为商家责任，若是则要求赔偿，若非则协商退款，确保自身权益。